Cambios y Devoluciones

En Tienda Copec nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra; si no estás satisfecho con tu producto, cuentas con un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Ingresa a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido que deseas devolver para generar un número de solicitud oficial.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que el producto esté en su empaque original, con etiquetas intactas y sin señales de uso, incluyendo la boleta de compra.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleva el paquete a la sucursal de logística más cercana o solicita el retiro a domicilio según la disponibilidad en tu zona de residencia.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y validado el estado del producto en nuestra bodega, procesaremos el reembolso a tu medio de pago original o el envío del nuevo artículo.